Última actualización: abril 2026

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¿Qué datos personales recabamos?

Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre completo, RFC, datos de contacto.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección.
• Datos fiscales: razón social, RFC, dirección fiscal (cuando facturamos).
• Datos comerciales: información sobre los servicios contratados.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo (al usar nuestras plataformas).

No recabamos datos personales sensibles.

¿Para qué fines usamos sus datos?

Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):

• Brindar los servicios contratados (implementación, consultoría, soporte de Odoo).
• Generar facturas y comprobantes fiscales (CFDI).
• Atender solicitudes, dudas y reportes técnicos.
• Proporcionar acceso a nuestras plataformas (Mis Tareas, Mis Cuentas, Exdoo Deploy IA, Waleads).
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias (que requieren su consentimiento):

• Envío de comunicaciones sobre nuevos servicios, actualizaciones y promociones.
• Encuestas de satisfacción.
• Estadísticas de uso para mejorar nuestros servicios.

Si no desea que sus datos se usen para finalidades secundarias, puede manifestarlo escribiendo a info@exdoo.mx.

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Sus datos pueden ser transferidos a terceros únicamente cuando sea necesario para:

• Procesar pagos (Stripe, instituciones bancarias).
• Servicios de hosting y nube (proveedores de infraestructura).
• Cumplir con obligaciones legales ante autoridades competentes.

En ningún caso vendemos sus datos a terceros.

Sus derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a info@exdoo.mx incluyendo:

• Su nombre completo y medio para recibir respuesta.
• Documentos que acrediten su identidad.
• Descripción clara de los datos sobre los que ejerce su derecho.

Le responderemos en un plazo no mayor a 20 días hábiles.

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Nos reservamos el derecho de modificar este aviso. Los cambios serán publicados en esta misma página y notificados a usuarios activos por correo electrónico cuando sean sustanciales.

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