Descuentos y programas de lealtad en punto de venta

¿Qué son los descuentos y promociones en Odoo?

Los descuentos y promociones en el Punto de Venta de Odoo son reglas que tú defines para modificar el precio de venta bajo ciertas condiciones. En lugar de aplicar rebajas manuales en caja y que el cajero tenga errores en los cálculos, configuras criterios claros. El sistema valida la compra y aplica el beneficio en automático.

Si hoy tus cajeros calculan descuentos con calculadora o dependen de su memoria para recordar promociones, estás perdiendo control. Con Odoo, cada regla queda registrada. Tú decides cuándo inicia, cuándo termina y en qué productos aplica.

¿Qué tipos de promociones puedes crear en Odoo?

Odoo incluye varios tipos de promociones y descuentos que se pueden adaptar a cada tipo de negocio o temporada:

• Cupones: Entregas un código al cliente. Cuando lo presenta en caja, el sistema valida el código y aplica el beneficio. Funciona bien para campañas digitales o redes sociales.

• Tarjetas de lealtad: Asignas puntos por cada compra. Por ejemplo, 1 punto por cada 10 pesos. Cuando el cliente acumula cierta cantidad, los cambia por descuentos o productos gratis. El sistema guarda el historial por cliente.

• Promociones: Se aplican sin necesidad de código. Si el cliente cumple la condición, recibe el beneficio en ese momento; puede ser por descuento o producto gratis.

• Código de descuento: El cajero captura un código específico. El sistema aplica un porcentaje o monto fijo configurado en el descuento.

• Compra X y recibe Y: El cliente compra cierta cantidad y recibe un producto gratis o con descuento. Ejemplo: compra 2 y recibe 1 sin costo.

• Cupones en la siguiente orden: El cliente realiza una compra hoy y el sistema genera un cupón para usar en su siguiente visita. Esto incentiva el regreso.

¿Cómo activarlos en el módulo de punto de venta?

Para activar descuentos y programas de lealtad en Punto de Venta, primero hay que entrar al módulo de Ajustes > Punto de venta y buscar el apartado de Precios; aquí es donde activaremos la opción de Promociones, cupones, tarjeta de regalo y programa de lealtad. Con esta opción activa, al entrar al punto de venta, estas reglas se aplican en automático al momento de cobrar. Tu equipo no necesita intervenir ni hacer cálculos.

Los descuentos también se pueden configurar para que solo se puedan usar entre un rango de fechas e incluso definirse un límite de uso.

1. Configurar el descuento con el tipo de programa de promoción:

Para la configuración de los descuentos está el apartado en Punto de venta > Productos > Descuentos y programas de lealtad. Creamos un descuento llamado “10% de descuento en laptops”; como su nombre lo indica, ofreceremos un descuento del 10% en la categoría de laptops. En la configuración del descuento hay un apartado de Reglas y recompensas.

En el primer apartado vamos a configurar la regla donde podemos seleccionar:

• La cantidad mínima de productos para que aplique el descuento.

• Compra mínima, ya sea con o sin impuestos.

• Podemos seleccionar a qué producto va a aplicar o a qué categoría de producto.

En el segundo apartado ahora configuramos la recompensa por descuento o producto gratis:

• Configuramos por descuento; puede ser por porcentaje en la cantidad de dinero del descuento.

• El descuento puede ser por orden, producto más barato o en productos específicos, donde podemos seleccionar el producto o la categoría a la que se va a aplicar el descuento.

2. Configurar el descuento con el tipo de programa de Comprar X y recibir Y:

Creamos un descuento llamado “3 x 2 en artículos del hogar”; este tipo de promoción la vamos a configurar para que, al momento de seleccionar 2 piezas de un producto, me aplique un tercer producto gratis.

En el primer apartado vamos a configurar la regla de la siguiente manera:

• Cantidad mínima de 3 para que, al seleccionar 3 productos, aplique el descuento y uno sea gratis.

• Vamos a seleccionar un producto específico, en este caso un gabinete grande.

• En la sección de PUNTOS, otorgaremos 1 punto por orden, es decir, aunque compre 6 productos, solo se le aplicará el descuento una sola vez; si se selecciona por producto, el descuento se aplicará N número de veces.

En el segundo apartado de recompensas es donde vamos a seleccionar un producto gratis:

• Vamos a seleccionar la cantidad de recompensa o productos que se van a regalar; pondremos solo 1.

• En producto seleccionamos el producto que será de recompensa.

• En la sección de PUNTOS es donde indicaremos cuántos puntos se ocupan para aplicar la recompensa; solo pondremos 1, ya que en la regla configuramos que me diera un punto por orden.

3. Aplicar los descuentos en el punto de venta.

Para aplicar los dos descuentos configurados, es necesario ingresar a nuestro punto de venta. Una vez estando dentro del punto de venta, basta con seleccionar los productos y automáticamente se aplicarán las promociones configuradas.

Para la promoción de 10% de descuento en laptops, solo elegimos un producto con dicha categoría y se aplica en automático.

Para la promoción de 3 x 2 en artículos del hogar es necesario seleccionar una cantidad de 3 por producto, recordemos que el producto al que aplica la promoción es un Gabinete grande, En cuanto seleccionemos 3 productos, el descuento se aplicara en automático.

Dentro de los descuentos se puede ver cuántas veces se ha aplicado y en qué ventas:

Ambas promociones muestran cómo se puede trabajar a nivel producto y a nivel categoría. Tú decides el objetivo y el tipo de descuento. Rotar inventario puntual o incrementar ventas en una línea completa.

Odoo registra cada aplicación de la promoción. Tú revisas cuántas veces se usó el 3 x 2, cuántas laptops se vendieron con descuento y qué impacto tuvo en ingresos. Con esos datos ajustas porcentajes, fechas o productos según resultados reales.

Cuando configuras promociones de forma estructurada, conviertes descuentos en una herramienta de control y crecimiento, no en una pérdida de margen sin seguimiento.

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