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Al parecer tu servicio tiene un inconveniente con el pago.
Recuerda que si tienes un servicio de renta mensual este se debe pagar antes del día 25 de cada mes.
Si tu producto es un servidor lo debes de renovar antes de que finalice el año.
Recuerda que debes pagar a la cuenta de STP que te llega cada mes con tu factura para no demorar la activación del servicio cuando pagues.
Si ya has realizado el pago el sistema o servidor se activará automáticamente en cuanto se refleje el mismo en al banco NO es necesario que lo reportes.