Última actualización: abril 2026
Identidad y domicilio del responsable
Exdoo TI S DE RL DE CV (en adelante "Exdoo"), con domicilio en México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.
Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales, puede contactarnos en: info@exdoo.mx o por WhatsApp al 771 135 4817.
¿Qué datos personales recabamos?
Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos:
- Datos de identificación: nombre completo, RFC, datos de contacto.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección.
- Datos fiscales: razón social, RFC, dirección fiscal (cuando facturamos).
- Datos comerciales: información sobre los servicios contratados.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo (al usar nuestras plataformas).
No recabamos datos personales sensibles.
¿Para qué fines usamos sus datos?
Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):
- Brindar los servicios contratados (implementación, consultorÃa, soporte de Odoo).
- Generar facturas y comprobantes fiscales (CFDI).
- Atender solicitudes, dudas y reportes técnicos.
- Proporcionar acceso a nuestras plataformas (Mis Tareas, Mis Cuentas, Exdoo Deploy IA, Waleads).
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Finalidades secundarias (que requieren su consentimiento):
- EnvÃo de comunicaciones sobre nuevos servicios, actualizaciones y promociones.
- Encuestas de satisfacción.
- EstadÃsticas de uso para mejorar nuestros servicios.
Si no desea que sus datos se usen para finalidades secundarias, puede manifestarlo escribiendo a info@exdoo.mx.
Transferencias de datos
Sus datos pueden ser transferidos a terceros únicamente cuando sea necesario para:
- Procesar pagos (Stripe, instituciones bancarias).
- Servicios de hosting y nube (proveedores de infraestructura).
- Cumplir con obligaciones legales ante autoridades competentes.
En ningún caso vendemos sus datos a terceros.
Sus derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envÃe una solicitud a info@exdoo.mx incluyendo:
- Su nombre completo y medio para recibir respuesta.
- Documentos que acrediten su identidad.
- Descripción clara de los datos sobre los que ejerce su derecho.
Le responderemos en un plazo no mayor a 20 dÃas hábiles.
Cookies y tecnologÃas similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologÃas similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar sus preferencias y analizar el tráfico. Puede configurar su navegador para bloquearlas, aunque algunas funciones del sitio podrÃan verse afectadas.
Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y fÃsicas para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado: cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos, respaldos diarios y auditorÃas periódicas.
Cambios al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso. Los cambios serán publicados en esta misma página y notificados a usuarios activos por correo electrónico cuando sean sustanciales.
Contacto
Para cualquier duda sobre este aviso o el tratamiento de sus datos, escrÃbanos a:
Exdoo TI S DE RL DE CV
Email: info@exdoo.mx
WhatsApp: +52 771 135 4817
Teléfono: +52 554 169 6873
