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Descuentos y programas de lealtad en punto de venta

🛒 PUNTO DE VENTA · ODOO

Si tus cajeros calculan descuentos con calculadora o dependen de la memoria para recordar promociones, estás perdiendo control. Con Odoo configuras reglas claras (cuándo, dónde y para qué productos aplica) y el sistema las valida automáticamente al cobrar.

🎯Reglas claras y trazables
Aplicación automática
📊Métricas de uso reales
🔒Sin errores en caja

¿Qué tipos de promociones puedes crear?

Odoo incluye 6 tipos que cubren la mayoría de campañas de retail:

🎟️

Cupones

Entregas un código (campañas digitales/redes). El cajero lo valida y aplica el beneficio.

Tarjetas de lealtad

Acumula puntos por compra (ej: 1 pt × 10 pesos). El cliente los canjea por descuentos o productos gratis.

🏷️

Promociones

Sin código — si el cliente cumple la condición, el beneficio se aplica solo.

🔢

Código de descuento

El cajero captura un código y se aplica % o monto fijo configurado.

🎁

Compra X y recibe Y

“Compra 2 y recibe 1 gratis” o similares (3×2, 4×3, etc.).

🔄

Cupón en siguiente orden

El cliente compra hoy, recibe un cupón para su próxima visita. Incentiva el regreso.

1Activar el módulo

▸ Ruta: Ajustes Punto de venta Precios
Activar: Promociones, cupones, tarjeta de regalo y programa de lealtad
💡 Una vez activo, las reglas se aplican en automático al cobrar. Tu equipo no necesita intervenir ni hacer cálculos. También puedes configurar rangos de fechas y límites de uso.

Activar promociones en POS
Configuración de fechas y límites

2Caso 1 — Programa “10% de descuento en laptops”

▸ Ruta: Punto de venta Productos Descuentos y programas de lealtad

Crea un descuento con tipo Programa de promoción. Tiene dos secciones clave:

📋 Reglas (cuándo aplica)

🔢 Cantidad mínima

Mínimo de productos para que aplique.

💵 Compra mínima

Importe (con o sin impuestos).

🎯 Producto / Categoría

A qué SKU o categoría aplica.

Configurar regla del descuento

🎁 Recompensa (qué se da)

% Descuento

Porcentaje o monto fijo.

📦 Aplica a

Toda la orden, producto más barato o productos/categoría específicos.

Configurar recompensa de descuento

3Caso 2 — “3 × 2 en artículos del hogar”

Tipo de programa: Comprar X y recibir Y. Al seleccionar 3 productos, el tercero sale gratis.

📋 Regla

  • Cantidad mínima: 3 productos para que aplique.
  • Producto específico: Gabinete grande (en este ejemplo).
  • Puntos: 1 punto por orden (no por producto). Así, aunque compre 6, el descuento aplica una sola vez.
💡 Si seleccionas “por producto”, el descuento se aplica N veces.

Configurar regla 3x2

🎁 Recompensa

  • Cantidad de productos gratis: 1.
  • Producto: el SKU que será de recompensa.
  • Puntos requeridos: 1 (consistente con la regla de 1 punto por orden).

Configurar recompensa 3x2

4Aplicación automática en el POS

Una vez configuradas, las promociones se aplican solas al cargar productos en caja. El cajero no hace nada manual.

Caso “10% en laptops”

Solo agregar un producto de la categoría laptops al ticket — el descuento aparece de inmediato.

Descuento 10% aplicado en POS

Caso “3 × 2 en artículos del hogar”

Al seleccionar 3 piezas del producto configurado (Gabinete grande), el descuento se aplica automáticamente.

3x2 aplicado automáticamente
Detalle del 3x2 en ticket

5Trazabilidad y métricas

Dentro del descuento Odoo te muestra cuántas veces se ha aplicado y en qué ventas. Esto te permite:

📊 Medir el uso real
💰 Calcular impacto en margen
🎯 Ajustar % o productos

Reportes de uso de promociones

💡 ¿Cuándo usar a nivel producto vs categoría?

📦 Por producto específico

Cuando quieres rotar inventario puntual o promocionar un SKU concreto.

🏷️ Por categoría completa

Cuando quieres incrementar ventas en toda una línea de productos.

📌 En resumen

Cuando configuras promociones de forma estructurada, conviertes los descuentos en una herramienta de control y crecimiento — no en una pérdida de margen sin seguimiento.

Cada regla queda registrada, cada uso queda medido, cada decisión se puede ajustar con datos reales.

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